Vilkår og betingelser

For at handle på denne shop skal du blot klikke på den ønskede vare, derefter evt. vælge hvilken størrelse eller farve mv. (variant). Ved tryk på købsknappen tilføjes de ønskede varer til kurven, hvor de efterfølgende kan ses.
Nu er du klar til at bestille: Udfyld dine personlige oplysninger, så vi ved hvortil faktura og varen skal sendes og til sidst vælger du hvilken betalingsform du ønsker.
Du skal slutteligt godkende købet og får vist en ordrebekræftigelse du kan udprinte. Ordrebekræftigelsen sendes også pr e-mail fra afsender shop@karlslundriding.com.

Bestilling

På karlslundriding.com kan du kun bestille varer via vores hjemmeside.

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os pr. e-mail eller telefon.

Alle priser på websitet er, for danske kunder og øvrige private EU-borgere inkl. moms og andre afgifter, og for internationale kunder og EU-virksomheder uden moms.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra karlslundriding.com anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, GLS og lign.

karlslundriding.com opkræver forsendelse i henhold med gældende takster, som du altid kan se inden du afsender din bestilling.

Leveringstid er normalt 2-5 dage, medmindre der forekommer restordre.

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmetoder: - Dankort - Visa/Dankort - Internationale kreditkort - MasterCard, Visa, Visa Electron - Bestilling på regning - der medsendes en faktura til betaling (kun forhåndsgodkendte kunder)

Gebyr for betaling med betalingskort pålægges som angivet i forbindelse med betalingen.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra karlslundriding.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Bankoplysninger: Spar Nord Bank. Kontonummer 9296 4563758401, IBAN nr. DK0492964563758401. BIC/SWIFT: NYBKDKKK

Sikkerhed ved online-betaling

Betaling med Dankort til karlslundriding.com sker i samarbejde med E-Pay og PBS ved hjælp af "SSL" (Secure Socket Layer). Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til PBS i krypteret form. Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort og hverken Geysir Heste I/S, karlslundriding.com eller andre har mulighed for at læse informationerne.

Persondatapolitik

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På karlslundriding.com anvendes cookies med det formål at forbedre websitet og dets funktionaliteter. Konkret bruges cookies til at genkende din web session, så det huskes hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven. Disse informationer gemmes kun indtil webbrowseren lukkes eller cookies manuelt slettes.

Du kan slette cookies fra din computer ved i Internet Explorer at gå i menuen [Funktioner][Internetindstillinger][Slet cookies]

Fortrydelsesret

karlslundriding.com yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal du blot returnere varen senest 14 dage efter den dag, du modtog din vare Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Efter returnering refunderes det fulde beløb du har betalt, inkl. omkostningerne til den oprindelige levering. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Vedlæg gerne kopi af ordrebekræftigelse eller kopi af faktura. Har du betalt med Dankort/Visakort tilbagefører vi direkte til dit kort, ellers vedlægges bankkonto nummer til refundering.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset.

Du skal bruge følgende adresse i forbindelse med returnering af varer du har fortrudt køb af, og ikke sende til posthus eller pakkeshop:
 Karlslund Riding Equipment
 Ellidshøjgårdvej 25
 9230 Svenstrup J

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, Email

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Geysir Heste I/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysningerne videresgives ikke til tredjemand

Som registreret forbruger har du mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registering i henhold til reglerne i persondataloven.

Personoplysninger (med personoplysninger menes navn, adresse, e-mailadresse mv. (ikke kreditkortoplysninger) transmitteres krypteret og opbevares ikke krypteret.

Derfor skal du også acceptere handelsbetingelserne hver gang du handler, du sætter altså X i at du har læst og forstået vores samhandelsbetingelser når du godkender ordren.

Reklamation

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du, efter sælgers valg, enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af hvad der er nødvendigt for at løse den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Der ydes 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Fakturaen skal medsendes i forbindelse med reklamation. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har, eller burde have, opdaget manglen ske til karlslundriding.com inden rimelig tid (2 måneder). Ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Køber bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Hvis du opdager en fejl, skal du straks rette henvendelse til Geysir Heste I/S / karlslundriding.com, enten på mail shop@karlslundriding.com eller på telefon +45 51 84 85 16. Du kan som udgangspunkt klage over fejl, der viser sig indtil to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode karlslundriding.com har stillet dig i udsigt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget

Retur eller ombytningsvarer sendes til følgende adresse, og ikke et posthus eller pakkeshop:

Forbehold for ændringer

karlslundriding.com forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer..

Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på telefon +45 51 84 85 16 eller email shop@karlslundriding.com